個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
合同会社クスノキアーク（以下「当社」）は、当社が運営する屋外バーベキュー場「バベスタ」（以下「当店」）における各種サービス（Web予約等）の提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な管理と保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。
2. 個人情報の取得方法と取得する情報
当社は、当店のご予約、お問い合わせ、または各種サービスのご利用に際し、以下の個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。
氏名（フリガナ含む）
電話番号（緊急連絡先）
メールアドレス
予約内容に関する情報（利用日時、利用人数、アレルギー・要望事項等の入力情報）
お問い合わせ内容および履歴
3. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。
ご予約の受付・確認および管理
お客様への連絡（予約確認、天候悪化・荒天等による催行可否の連絡、忘れ物の案内など）
ご来店時のお問合せ対応および本人確認
サービスの改善や新メニュー・企画等の開発に向けた分析
法令に基づく対応や安全管理上の必要が生じた場合の運用
4. 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下のとおり適切な情報セキュリティ対策を講じます。
アクセス制御と管理: 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス権限を最小限に設定し、限られた運用管理担当者のみが厳重に管理いたします。
通信の暗号化: Webサイトおよび予約システムからのデータ送信時には、暗号化通信（SSL/TLS）を使用し、第三者による通信内容の傍受を防止します。
クラウドサービスの利用: クラウドサービスを利用して個人情報を保管・管理する場合は、適切なセキュリティ標準を満たした信頼性の高い外部サービスを選定し、安全に運用いたします。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除
お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。
7. 個人情報保護方針の改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本個人情報保護方針の内容を適宜見直し、改善することがあります。改定した方針は、当Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正等のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名: 合同会社クスノキアーク
店舗名: 屋外バーベキュー場「バベスタ」
所在地: 〒464-0082 名古屋市千種区上野一丁目14-12
電話番号: 052-990-3329
制定日: 2026年８月4日